เลือก CMS ให้เว็บบริษัทไทย — สิ่งที่ควรถามก่อนตัดสินใจ

การเลือก CMS มักจบลงด้วยตารางเปรียบเทียบฟีเจอร์ยาวเหยียดที่ไม่ช่วยตัดสินใจ เพราะทุกตัวมีฟีเจอร์ที่ต้องการหมด คำถามที่แยกตัวเลือกได้จริงมีไม่กี่ข้อ

ข้อแรกคือใครจะเป็นคนแก้เนื้อหา ถ้าคนแก้คือทีมการตลาดที่ไม่เขียนโค้ด การเก็บบทความเป็นไฟล์ในโปรเจกต์จะกลายเป็นคอขวดทันที เพราะทุกการแก้ต้องผ่านนักพัฒนา

ข้อสองคือข้อมูลต้องอยู่ที่ไหน หลายองค์กรในไทยมีนโยบายให้ข้อมูลอยู่ในประเทศหรืออยู่บนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรเอง ข้อกำหนดนี้ตัดบริการแบบ SaaS ออกไปทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ข้อสามคือเนื้อหาสองภาษาจะจัดการอย่างไร ระบบที่ดีควรเก็บทั้งสองภาษาไว้ในเอกสารเดียวกัน ไม่ใช่แยกเป็นคนละรายการ เพราะการแยกทำให้ลืมแปลบางหน้าโดยไม่รู้ตัว

ข้อสี่คือค่าใช้จ่ายเมื่อเว็บโต บริการที่คิดตามจำนวนเอกสารหรือจำนวนผู้ใช้ในระบบหลังบ้าน อาจถูกในปีแรกแล้วแพงขึ้นมากในปีที่สาม ควรประเมินต้นทุนรวมสามปีเสมอ

เมื่อตอบสี่ข้อนี้ครบ ตัวเลือกมักเหลือหนึ่งหรือสองตัว และการเปรียบเทียบที่เหลือจะใช้เวลาไม่นาน